返品・返金ポリシー

KONDOはお客様が商品を購入して楽しく生活していただくことを重要なコンセプトとしています。

安心してご購入して頂けるよう、もし購入後 何らかの不具合（サイズが合わない、イメージが違った等）がある場合は 、返送料をお客様と当店で折半で返品を承ります。

 

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商品が破損していた場合

・輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、即対応致します。まずは当社までご連絡下さい。

・当社より返送の手配をいたします。

・返送料は当社で負担いたします。

 

商品イメージが違った場合
(商品が部屋に合わない等)

・お客様のイメージ違いなど諸事情により返品をご希望の場合、まずは当社までご連絡下さい。

・内容を確認させていただいた上で返品を承ります。

・当社より返送の手配をいたします。

・返送料はお客様と当社で折半とさせていただきます。

・返品確認次第、返金の手続きをいたします。

 

いずれの場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。